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Le FGAO est un organisme qui compense les victimes d'accidents de la route dans des situations spécifiques. Généralement, les dommages corporels subis dans un accident de la route sont pris en charge par l'assurance du conducteur responsable et de son véhicule. Toutefois, dans la pratique, c'est souvent l'assurance du véhicule à l'origine de l'accident qui paie.
Le FGAO intervient dans les cas où l'assurance ne peut pas agir, par exemple, en cas d'accident causé par un véhicule non assuré, un auteur inconnu, un véhicule immatriculé à l'étranger, ou causé par autre chose qu'un véhicule motorisé.
Dans ces cas, la victime doit fournir des documents tels qu'un formulaire d'indemnisation, une pièce d'identité, un rapport de police ou une déclaration d'accident, un certificat médical initial, un certificat de guérison, des justificatifs de perte de revenus, et d'autres éléments que l'avocat peut demander.
Les victimes ont trois ans à compter de l'accident pour déposer leur dossier auprès du FGAO.